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宏济堂制药举行舆情管理专题培训

浏览次数: 日期:2018年10月30日 11:27

    根据公司整体培训计划以及提升管理的实际需要,宏济堂制药于10月30日利用周例会的时间,对与会人员和品牌文化中心全体人员进行舆情管理的专题培训。本次培训,公司品牌文化中心专门从北京邀请了中国搜索舆情研究院副院长、知名舆情分析师王晓坤先生。王晓坤分别从舆情概述、危机应对、媒体应对、记者应对、舆情管理五个方面进行了重点讲解。

    在舆情概述片断,重点从什么是舆情、什么是新媒体、新媒体环境的舆情生态、什么是舆情危机等方面进行了重点讲解,使大家对“舆情”有了基本的理解。在危机应对片断,重点从舆情/危机应对的涵义、危机预防工作、危机应对步骤(分材判断、制定目标、策略制定、组织策划、管理实施)、危机处理的五种错误心理、危机处理的两个核心问题、危机处理的原则与策略等方面进行了阐述。媒体应对主要包括媒体的分类及变化、媒体运作特征、媒体选材特点、媒体应对要点、媒体沟通体现内容等几个方面。记者应对片断则重点包括记者圈潜规则、与记者沟通的原则、与记者沟通的法则、新闻发言人发言策略与技巧、如何接受记者专访、如何对付假冒伪劣记者等方面的内容。针对大家最为关注的舆情管理,王晓坤则从舆情管理涵义、要素、目标、机构设置、工作内容等方面进行了重点说明。

    为增加培训效果与互动性,王晓坤在培训中分别结合大家比较关注且影响大的新闻事件,包括长沙水事件、光明牛奶事件以及近期的长春长生等事件进行讲解。通过理论联系实际的讲解,使大家认识到什么是舆情管理、如何做好舆情管理,以及舆情管理对企业正常发展的重要性。

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